RESEPTRA HOTEL PMS
Demo Talep Et

GECE DENETİMİ

RESEPTRA'da gece denetimi: gün kapanmadan önce neler kontrol edilir

Gece denetimi (night audit), otelin iş gününü kapatan ve o güne ait oda ücreti, paket ve vergi kayıtlarını işleyen süreçtir. RESEPTRA'da gece denetçisi önce bir hazırlık kontrolü görür; engeller giderilmeden gün kapanmaz.

Gece denetimi genel olarak nasıl işler: rehber yazısı

HAZIRLIK KONTROLÜ

Engeller ve uyarılar

Gece denetimi başlatılmadan önce sistem otelin durumunu tarar ve bulguları iki gruba ayırır.

Engeller — giderilmeden gün kapanmaz

  • Finans ayarları ya da aktif oda ücreti işlem kodu eksik
  • Günlük fiyatı tanımlanmamış konaklama var
  • Kayıt yapılacak foliosu olmayan konaklama var
  • Fiyat planı ile folio para birimi uyuşmuyor
  • Bu iş günü daha önce kapatılmış ya da gece denetimi zaten çalışıyor
  • Gelir denetiminde açık bekleyen gün sayısı otelin belirlediği sınırı aşmış
  • Günün operasyonel mizanında tutarsızlık var

Uyarılar — gerekçe yazılarak geçilir

  • Check-in yapılmamış girişler
  • Check-out yapılmamış çıkışlar
  • Açıklaması olmayan fiyat farkları
  • Çözülmemiş oda uyuşmazlıkları
  • Otelin belirlediği eşiğin üzerinde bakiyesi olan hesaplar
  • Geçmiş günlerin mizanında incelenmesi gereken bulgular

Uyarılar, yetkili bir kullanıcı gerekçesini yazmadan geçilemez; yazılan gerekçe o geceki denetimin kaydında kalır.

İNCELEME

Uyarıların arkasındaki listeler

  • Fiyat farkı

    Rezervasyonda kabul edilen gecelik fiyat ile işlenecek fiyat arasında gerekçesi açıklanmamış fark olan geceler. Her satırdan rezervasyona gidilir.

  • Yüksek bakiye

    Otelin belirlediği eşiğin üzerinde bakiyesi olan açık hesaplar; satırdan ilgili rezervasyona gidilir.

  • Oda uyuşmazlığı

    Katta görülen doluluk ile sistemdeki doluluğun farklı olduğu odalar ve arızalı odayla çakışan konaklamalar.

  • Gelmeyen misafirler

    Çözülmemiş girişler sayı olarak değil, tek tek listelenir. Otel isterse bu rezervasyonlar gece denetiminde no-show olarak işlenir; seçenek varsayılan olarak kapalıdır.

Oda uyuşmazlığının kat hizmetlerinde kaydı

ADIMLAR

Gece denetiminin sekiz adımı

Başlatılan gece denetimi sekiz adımda ilerler; her adımın durumu ekranda izlenir.

  1. Hazırlık

    Ayarlar ve kontroller doğrulanır.

  2. Girişler

    Gelmeyen rezervasyonlar ele alınır.

  3. Çıkışlar

    Günün çıkışları gözden geçirilir.

  4. Folyolar

    Kayıt yapılacak folyolar hazırlanır.

  5. Gecelik kayıtlar

    Oda ücreti, paket ve vergiler işlenir.

  6. Mutabakat

    İşlenen kayıtlar karşılaştırılır.

  7. İstatistik

    Günün doluluk ve gelir özeti çıkarılır.

  8. Gün devri

    İş günü bir sonraki güne geçer.

GÜN KAPANDIKTAN SONRA

Kapanan günün kaydı

  • Günlük istatistik

    Satılabilir oda, dolu oda, doluluk oranı, oda, paket ve vergi geliri, giriş, çıkış ve no-show sayıları o iş günü için kaydedilir.

  • Gelir denetimi

    Otel gelir denetimi kullanıyorsa kapanan gün, kontrol edilmek üzere gelir denetimine açılır.

  • İş günü ile zaman damgası ayrımı

    Her finansal işlem, işlendiği saatten bağımsız olarak ait olduğu iş gününe göre kaydedilir.

  • Kapanmış günlerin korunması

    Gece denetimiyle tamamlanmış bir işlem, sonradan silinerek veya üzerine yazılarak değiştirilmez.

  • Eş zamanlı çalıştırma koruması

    Aynı otel için gece denetimi aynı anda iki kez başlatılamaz.

  • Kesintiye karşı

    Gece denetimi, finansal ve operasyonel bütünlük korunarak yürütülür; kesinti durumunda dahi kayıtlı veriler güvenilir kalır.

Gelir denetimi ve operasyonel mizan