YETKİ & ÇOKLU TESİS
Rol bazlı yetki ve çoklu tesis yönetimi
RESEPTRA, rol bazlı yetkilendirme ve çoklu tesis yönetimi desteği sunar.
ROLLER
Hazır gelen roller
Her otel hazır rollerle başlar ve rollerin yetkilerini kendi işleyişine göre düzenler. Ön büro, kat hizmetleri, teknik servis ve finans için gelen rollerden bazıları:
| Rol | Varsayılan çalışma alanı |
|---|---|
| Resepsiyonist | Rezervasyon, check-in, check-out, kayıt kartı, no-show |
| Ön Büro Müdürü | Ön büro işlemleri ve üst yetki gerektiren istisnalar |
| Gece Denetçisi | Gece denetimi, iş günü devri ve gece ön büro işlemleri |
| Kat Hizmetleri Müdürü | Görev atama, oda kontrolü, oda durumları |
| Kat Görevlisi | Atanan temizlik görevleri ve oda durumu |
| Teknik Servis Müdürü ve Görevlisi | Arıza iş emirleri ve oda teknik durumu |
| Finans Yöneticisi | Kasa kapanışı, alacak, depozito ve gelir denetimi |
| Gelir Yönetimi Müdürü | Fiyat planları, kısıtlar, iptal ve depozito kuralları |
| Güvenlik / Kayıp Eşya | Kayıp eşya, takip notları ve konaklayan listesi |
| Genel Müdür | Otelin tüm alanları |
KONTROLLER
Hassas işlemler ve kayıt
-
Yetkili erişim
Kullanıcı yetkileri, otel kapsamında tanımlı rollere bağlıdır; bir kullanıcının erişimi yalnızca sahip olduğu yetkilerle sınırlıdır.
-
Ayrı yetki isteyen işlemler
Kimlik numarası içeren konaklayan dökümü, zamanından önce no-show işlemi, no-show geri alma ve misafir profili birleştirme gibi işlemler rutin resepsiyon yetkisinden ayrıdır.
-
Yeniden doğrulama
Profil birleştirme gibi geri dönüşü zor işlemlerde kullanıcıdan şifresini yeniden girmesi istenir.
-
İki adımlı doğrulama
Kullanıcı girişinde doğrulayıcı uygulama ya da güvenlik anahtarı ile ikinci adım kullanılabilir.
-
Değişiklik kaydı
Hangi kullanıcının, hangi işlemi, ne zaman ve hangi gerekçeyle değiştirdiği kayıt altındadır.
ÇOKLU TESİS
Birden fazla otel, ayrı kalan veriler
-
Otel bazlı veri ayrımı
Bir otelin verisi diğer otelin kapsamına girmez; her tesisin verisi ve kullanıcı yetkisi kendi kapsamında tutulur.
-
Organizasyon ve tesis dizini
Oteller bir organizasyon altında toplanır; marka, bölge ve küme olarak gruplanır.
-
Tesis tesis erişim
Merkezde çalışan bir kullanıcıya organizasyon rolü verilmesi tüm otellere erişim anlamına gelmez; hangi otelleri göreceği ayrıca tanımlanır.
-
Ortak misafir profili
Aynı misafir, yetkili kullanıcılar için organizasyondaki oteller arasında tek profil altında tanınır; diğer personel yalnızca kendi otelinin kaydını görür.
-
Mimari
RESEPTRA'nın veri modeli, birden fazla tesisi ayrı ayrı yönetecek şekilde tasarlanmıştır.